Türk dili
27 Kasım 2021'de Amerikalı bir müşteriyle anlaşma yaptık. Müşteri nihayet sürekli takip ve hasta hizmetimiz kapsamında üç adet 40HQ konteyneri tamamladı.
Bu müşteriyle Temmuz 2021'de iletişime geçtik ve ilgili verileri kontrol ettik çünkü müşterinin gümrük verileri çok iyi. Müşteri verilerini topladıktan sonra planlı ve düzenli bir şekilde takip ettik, önce kendimizi ve şirketimizin elektronik örnek kitabını tanıtmak için bir geliştirme mektubu gönderdik ancak geçtiğimiz ay bir yanıt alamadığımız için ikinci bir e-posta yazdık, kısa süre sonra müşteriden bir yanıt aldık ve müşteri ürünlerimize büyük ilgi gösterdi.
Kısa süre sonra müşteri ilgilenilen stili seçti ve biz de bir teklif yaptık. Ortada 4-5 kere teyit ettik, sonra prova için denizi açtık. Müşteri ilk numuneden nispeten memnun kaldı ancak bazı küçük detayların iyileştirilmesi gerekiyor. Müşteri ayrıca PP diyaframın ortasına havalandırma deliği yapılması yönünde talepte bulundu ancak bu havalandırma deliğinin kalıba ihtiyacı var. Müşteriyle iletişime geçtikten sonra müşteri kalıp ücretini (yaklaşık 4000 yuan) ödemeye isteksizdi. Müşteri bize kesin bir dille şunu söyledi: Bizi seçti çünkü CE ve ISO doğrulamamız var ve BSCI fabrika denetimini yapmak üzereyiz. Sipariş vereceğine ve kalıp ücretimizi siparişte iade edeceğine inanalım.
Patronla iletişim kurup tartıştıktan sonra patronun da büyük endişeleri var ama görünen o ki müşteri büyük bir şirket ve bizi aldatmayacak. Patron önce kalıp ücretini ödememiz ve numuneleri önce müşteriye vermemiz gerektiğine karar verdi. İkinci numuneyi de gönderdik. Müşteri, ürünü aldıktan sonra oldukça memnun kaldı. Yaklaşık bir ay süren iletişimin ardından müşteri nihayet sipariş verdi ve söz verdiği gibi kalıp ücretimizi iade etti. Son olarak, 40HQ konteynerlerden oluşan üç sipariş vardı. Müşterinin güveni için çok şanslıydık ve minnettardık.
